Перейти к содержимому


Фотография

Управление Службы Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 6

#1 Offline Paradox - Отправлено 21 Ноябрь 2014 - 16:40

Paradox

    Местный

  • Пользователь
  • PipPip
  • 130 сообщений
  • ГородРостов
  • Катаю на: :Honda

Всем привет!

 

Управление Службы Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в ЮФО в случае когда страховая компания под различными предлогами уклоняется от заключения договора, рекомендует следующие правила общения со страховщиком. Они помогут вам минимизировать риск отказа страховщика от заключения договора ОСАГО и собрать доказательства для наказания страховщика.

РЕКОМЕНДАЦИИ

1. Подготовьте в двух экземплярах заявление о заключении договора ОСАГО, составленное по форме, установленной законодательством (приказ минфина РФ от 01.07.2009 г. № 67н, форму вы можете найти на сайте РСА  http://www.autoins.r.../osago/zakon/).К заявлению приложите заверенные своей подписью копии следующих документов:

а) паспорт (для физлица);

б) свидетельство о госрегистрации (для юрлица);

в) документ о регистрации транспортного средства;

г) водительские удостоверения всех допущенных к управлению ТС;

д) диагностическую карту;

е) предыдущий полис ОСАГО.

Перечислите указанные документы в заявлении: «Приложение: копии следующих документов…». Также укажите: «Готов представить оригиналы документов на ознакомление».

2. Одновременно подготовьте в двух экземплярах заявление о предоставлении расчета страховой премии следующего содержания: «Прошу в течение трех рабочих дней выдать мне на руки расчет страховой премии, а также банковские реквизиты страховщика. Документы, необходимые для расчета страховой премии, приложены к заявлению о заключении договора ОСАГО от ___   __________ 201_____.
О готовности документов прошу сообщить по телефону ______________________.  Ф.И.О. Подпись. Дата».

3. Обратитесь именно в филиал страховщика, а не к агенту и не в представительство. Адреса филиалов и режимы их работы можно найти на сайте страховщика.

4. Подайте страховщику подготовленные заявления. Требуйте проставить на ваших экземплярах заявлений отметки об их получении. Снимите/запишите ваш разговор с представителем страховщика на телефон (диктофон) или составьте акт об отказе в приеме документов для заключения договора с участием не менее двух свидетелей и указанием их номеров телефонов и адресов.

5. Через три рабочих дня с момента получения ваших заявлений требуйте от страховой компании расчет страховой премии.

6. Если вам не предоставили расчет страховой премии, снимите/запишите ваш разговор с представителем страховщика на телефон (диктофон)
или составьте акт об отказе в приеме документов для заключения договора с участием не менее двух свидетелей и указанием их номеров телефонов и адресов. Напишите жалобу в Управление Службы Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в ЮФО с приложением всех документов и записей.

7. Вы получили расчет — оплачивайте страховую премию в банке, обязательно указывая в платежных документах период действия договора ОСАГО, например, страховая премия по договору ОСАГО за период с 01.05.2014 г. по 30.04.2015 г. На основании закона страховщик обязан выдать вам полис не позднее рабочего дня, следующего за днем оплаты страховой премии.

8. На следующий рабочий день после оплаты страховой премии требуйте полис. Не выдают? Действуйте в соответствии с п. 6 данных рекомендаций! То есть записывайте разговор на диктофон или составляйте акт и пишите жалобу.

 

Адрес управления: 344002, г. Ростов-на-Дону, просп. Соколова, 22-а; тел.: +7(863) 244-14-68, 262-29-50.

Телефон контактного центра Банка России:

8 800 250-40-72 (для бесплатных звонков из регионов России)


  • Paparaci это нравится

#2 Offline Guard - Отправлено 22 Ноябрь 2014 - 00:51

Guard

    В тени.

  • Администраторы
  • 289 сообщений
  • ГородROSTOV
  • Катаю на: :зиму банки с Вареньем...

спс



#3 Offline Paradox - Отправлено 14 Май 2016 - 14:19

Paradox

    Местный

  • Пользователь
  • PipPip
  • 130 сообщений
  • ГородРостов
  • Катаю на: :Honda

Модераторы, поменяйте второй номер телефона на 262-29-50. И добавьте телефон контактного центра Банка России:

8 800 250-40-72 (для бесплатных звонков из регионов России), плиз.



#4 Offline Paparaci - Отправлено 14 Май 2016 - 15:53

Paparaci

    Модератор

  • Модераторы
  • 2 283 сообщений
  • ГородРостов
  • Катаю на: :スクーター Yamaha Majesty 250-4 (4D9)

Я когечно дико извеняюсь. Но кто то еще думает что БР, генпрокуратура не в курсе?



#5 Offline Paradox - Отправлено 15 Май 2016 - 12:49

Paradox

    Местный

  • Пользователь
  • PipPip
  • 130 сообщений
  • ГородРостов
  • Катаю на: :Honda

При чем тут прокуратура - вообще не понятно. Финансовые рынки, в том числе и страховщиков, курирует Центральный Банк.

А для ЦБР мало просто быть в курсе. Такой вещи как "мы в курсе" в законе не предусмотрено.

Зато вступила в действие часть 3 ст. 15.34. КоАП

 Необоснованный отказ страховой организации от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере пятидесяти тысяч рублей.

 

По ч.3 ст. 14.1 ЦБР так же успешно штрафует страховщиков.

 

Ну и за неисполнение предписаний ЦБР на них накладывается штраф от 500000 по ч.9 ст. 19.5

08.12.2015 РГС-у было впаяно 18 штрафов на 9 лямов, 09.12.2015 ему же 14 штрафов на 7 лямов, 10.12.2015 - 9 штрафов, 14.12.2015 - 27 (двадцать семь) штрафов и дальше больше 50 насчитал пока не сбился. Кому интересно - можно посмотреть тут: http://www.cbr.ru/fi...vision_adm_proc

Так что, когда не просто в курсе, но и еще есть основания, то ЦБР весьма даже активно действует.

 

p.s. Спасибо, что номер поменял )



#6 Offline Paparaci - Отправлено 15 Май 2016 - 13:42

Paparaci

    Модератор

  • Модераторы
  • 2 283 сообщений
  • ГородРостов
  • Катаю на: :スクーター Yamaha Majesty 250-4 (4D9)

Штрафы это малоэфективная мера, в части случаев в нашей стране это выглядит как шлепок по жопе. К тому же выходит что эти издержки включены и платим их мы))  

Отзыв лицензии более эффективен... Да и если им надо они меняют правила и отзывают за их нарушение лицензию.



#7 Offline AXXIS - Отправлено 15 Май 2016 - 21:00

AXXIS

    Гуру

  • Модераторы
  • 2 860 сообщений
  • ГородБатайск
  • Катаю на: :Штрудель, Крокодил, и Джерна

По ч.3 ст. 14.1 ЦБР так же успешно штрафует страховщиков.

 

 

Тут другая арифметика, в среднем они наё каждого мотоциклиста на 7000 рублей, и для того что бы штраф окупился, достаточно нае менее сто человек. Умножай 7000 на количество наё мотоциклистов, и получится что сеи 500000 штрафа, как та бумажка, что б подтереть какашку.





Яндекс.Метрика